En Nix.ar, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios y plataformas. Te recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas de privacidad.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas Directamente
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, creas una cuenta, realizas una compra, te comunicas con nuestro equipo de soporte, o utilizas nuestras plataformas. Esta información puede incluir:
- Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, y otra información de contacto que nos proporciones.
- Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), preferencias de cuenta, y configuraciones personalizadas.
- Información de facturación: Datos de tarjetas de crédito o débito (procesados de forma segura a través de proveedores de pago certificados), información de facturación, y historial de transacciones.
- Comunicaciones: Contenido de mensajes, consultas de soporte, comentarios, y cualquier otra información que nos envíes a través de nuestros canales de comunicación.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu uso de nuestros servicios:
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador único del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, y versiones de software.
- Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas, búsquedas realizadas, y patrones de uso.
- Información de localización: Información de ubicación general basada en tu dirección IP.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, beacons, scripts y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Prestación de servicios: Procesar tus solicitudes, proporcionar y mantener nuestros servicios, gestionar tu cuenta, y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
- Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tus servicios, responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico, y enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la funcionalidad, desarrollar nuevas características, y optimizar la experiencia del usuario.
- Personalización: Personalizar tu experiencia, recomendar contenido relevante, y adaptar nuestros servicios a tus preferencias.
- Marketing: Enviarte información sobre productos, servicios, ofertas especiales, y novedades que puedan ser de tu interés (puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento).
- Seguridad y prevención de fraudes: Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, actividades ilegales, y proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio, y proteger nuestros derechos legales.
3. Compartir y Divulgación de Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de hosting, servicios de email, y servicios de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra, o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
- Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros cuando nos has dado tu consentimiento explícito para hacerlo.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Acceso restringido a información personal solo para empleados que necesitan acceder a ella
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad de datos
- Backups regulares y planes de recuperación ante desastres
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:
- El período durante el cual mantenemos una relación activa contigo
- Obligaciones legales que requieren que conservemos ciertos tipos de información
- La necesidad de resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
6. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a restringir el procesamiento: Solicitar que limitemos cómo procesamos tu información personal.
- Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar que transfiramos tu información personal a otro proveedor de servicios.
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos fines.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento para el procesamiento de información personal cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" más abajo. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la ley aplicable.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de nuestros servicios, y personalizar contenido y anuncios. Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para asegurar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección de acuerdo con esta política y la ley aplicable.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante un aviso prominente en nuestros servicios o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos:
- Email: privacidad@nix.ar
- Soporte: Formulario de contacto
- Panel: panel.nix.ar
Fecha de última actualización: Enero 2026